
С 12 октября 2020 года обслуживание жителей, имеющих задолженность за ЖКУ за два месяца и более, будет осуществляться один раз в неделю, по СРЕДАМ по графику работы.
! Обслуживание жителей, не имеющих задолженность за ЖКУ, осуществляется в обычном режиме по графику работы.
Способы оплаты ЖКУ
Полезная информация
Подписаться на новостиЗаселение
Как узнать о начале заселения?
По вопросу готовности объекта долевого строительства вы можете обратиться в компанию "Абсолют Недвижимость" по тел.: 8 (495) 465-68-11. Также информация по срокам ввода дома в эксплуатацию и срокам передачи объекта указана в Договоре долевого участия (ДДУ).
После ввода жилого дома в эксплуатацию застройщиком в срок, не превышающий 6 месяцев с момента ввода объекта в эксплуатацию, участнику долевого строительства будет направлено официальное уведомление заказным письмом. В письме указывается факт ввода дома в эксплуатацию, контактный телефон, по которому необходимо связаться для согласования даты и времени подписания Акта приема-передачи квартиры. Информация о старте заселения также размещается на сайте "УК Комфорт Сити" www.uk-kc.ru.
Какие документы необходимы для процедуры заселения?
Для проведения процедуры заселения необходимо взять с собой:
- оригинал соглашения об уступке прав требований;
- оригинал и копию первой страницы паспорта всех участников долевого строительства или доверенного лица и страницы с регистрацией по месту жительства;
- нотариальную доверенность на представителя и ее копию (в случае предоставления интересов доверенным лицом) + оригинал гражданского паспорта доверенного лица, копию первой страницы и регистрации по месту жительства;
- денежные средства для оплаты авансового платежа за содержание и ремонт помещения за 4 месяца, рассчитанные по формуле: (площадь помещения * тариф) * 4 месяца;
- денежные средства для оплаты за сбор крупногабаритного мусора, рассчитанные по формуле: (площадь жилого помещения * тариф).
Дополнительно: нотариальная доверенность представителя (оригинал гражданского паспорта доверенного лица и копия первой страницы и регистрации по месту жительства).
Подробная памятка по заселению представлена в отдельном разделе сайта: «Заселение».
Каковы конкретные сроки устранения замечаний, выявленных на приемке квартиры?
Замечания, указанные в дефектовочном акте, устраняются застройщиком в разумные сроки. Сроки зависят от степени сложности выявленных замечаний. Более подробную информацию вы можете уточнить у представителя застройщика.
Где и когда можно получить все комплектующие по квартире (паспорта на все счётчики, ключи от почтового ящика, домофонные трубки, карты, электронные ключи, ключи от щитков)?
При подписания акта приема-передачи в офисе заселения вы получите все комплектующие, по ранее заселенным домам комплектующие могут быть переданы в офис эксплуатации . В случаях, когда застройщик передает материалы с задержкой, отдел заселения по факту их получения информирует жителей дополнительно.
На каком основании осуществляется взимание авансового платежа за услуги содержания и управления за 4 месяца?
Авансовый платеж - это целевой платеж на содержание и ремонт. Формируется БЕЗ учета коммунальных платежей.
Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон. Подписывая Договор долевого участия или Соглашение об уступке, вы подтверждаете согласие с данным условием.
Единый платежный документ (ЕПД)
Единый платежный документ (ЕПД) включает в себя:
• Содержание и ремонт жилого помещения
• Водоотведение (слив канализации)
• Тепловая энергия (отопление)
• "Горячее водоснабжение" в закрытой системе теплоснабжения. Краткое наименование ХВС для нужд ГВС+ Подогрев воды (Тепловая энергия на подогрев воды)
• Холодное водоснабжение
• Электроэнергия
• Коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества многоквартирного дома (холодное, горячее водоснабжение, электроэнергия)
• Отопление (в ЕПД Тепловая энергия (отопление) по общедомовому прибору учета)
Более подробная информация в разделе Школа ЖКХ
Задолженность за ЖКУ.
В случае задолженности за коммунальные услуги проводится ограничение и приостановление электроэнергии.
Возобновление услуги - за счет должника.
Индивидуальные приборы учета (ИПУ)
Собственник обеспечивает оснащение, ввод в эксплуатацию, сохранность и своевременную замену ИПУ.
Оформление собственности
Информация по приёму документов
Прием документов по заключенным договорам на оказание услуги с Офисом продаж «Абсолют Недвижимость» ведется в офисе эксплуатации по адресу: ул. Анны Ахматовой, д. 2, согласно правилам:
- Приём ведётся строго по предварительной записи. Записаться можно по телефону Контакт-центра: +7 (499) 426-46-46
Список документов для оформления регистрации прав собственности (ипотека погашена)
- Перечень Документов для РПС (ИПОТЕКА ПОГАШЕНА) скачать памятку
- Доверенность на регистраторов ссылка на скачивание
- Квитанция на оплату госпошлины, с документом, подтверждающим оплату.
Квитанция об оплате госпошлины (2000 руб.) С qr-кодом
Список документов для оформления регистрации прав собственности (действующая ипотека)
- Перечень документов для РПС (ДЕЙТВУЮЩАЯ ИПОТЕКА) скачать памятку
- Доверенность на регистраторов ссылка на скачивание
- Квитанция на оплату госпошлины, с документом, подтверждающим оплату. Ссылки на скачивание квитанций:
Квитанция об оплате госпошлины (2000 руб.) С qr-кодом
Список документов для оформления регистрации прав собственности (без привлечения заемных средств)
- Перечень Документов для РПС (БЕЗ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ЗАЕМНЫХ СРЕДСТВ) скачать памятку
- Доверенность на регистраторов ссылка на скачивание
- Квитанция на оплату госпошлины, с документом, подтверждающим оплату. Ссылки на скачивание квитанций:
Квитанция об оплате госпошлины (2000 руб.) С qr-кодом
Доверенность на регистрацию права собственности (парковка)
Доверенность на регистрацию права собственности (парковка) скачать
Памятка для нового собственника (смена собственника жилого помещения)
Открытие лицевого счета на нового собственника.
Лицевой счет, в связи со сменой собственника, открывается с даты регистрации права собственности.
Необходимо посетить отдел по работе с клиентами в офисе Управляющей организации без предварительной записи. График работы размещен на нашем сайте в разделе «Контакты»:
Контакты офиса ЖК "Переделкино Ближнее"
Необходимо присутствие всех собственников или их законных представителей.
Необходимо предоставить оригиналы документов:
-
основание (договор купли-продажи/договор дарения, иное);
-
выписка из ЕГРН (количество выписок зависит от количества собственников);
-
паспорт на каждого собственника или свидетельство о рождении, в случае если собственник несовершеннолетний.
Необходимо заполнить заявление на обработку персональных данных (заявление заполняется на приеме у специалиста).
Срок открытия лицевого счета – до 5 рабочих дней. После открытия лицевого счета Вы сможете:
-
получать единый платежный документ за жилищно-коммунальные услуги (ЕПД);
-
пользоваться личным кабинетом на сайте и мобильным приложением;
-
получать необходимые вам справки и выписки и др.
Доступ в личный кабинет на сайте и в мобильное приложение. Получение логина и пароля.
Доступ в личный кабинет (получение логина и пароля первично или повторно) предоставляется после открытия лицевого счета:
Мы рады сообщить, что личный кабинет собственника и мобильное приложение обновлены.
В новых сервисах вас ждут новые полезные функции, а также в них гораздо удобнее:
-
оплачивать счета
-
контролировать начисления и оплаты
-
просматривать историю платежей и заявок
-
подключать автоплатеж
-
заказывать услуги
-
привязывать все ваши объекты к одной учетной записи
-
предоставлять доступ для арендатора, или членов вашей семьи
Для того, чтобы начать пользоваться новыми сервисами, необходимо:
1. Перейти по ссылке в веб-версию или установить мобильное приложение по ссылке,
или по qr-коду
2. Пройти регистрацию, последовательно выполнив действия:
-
Выбрать здание
-
Выбрать помещение
-
Ввести номер лицевого счета
-
Ввести ФИО
-
Ввести номер телефона
-
Ввести имейл
-
Подать заявку на регистрацию
3. Получить письмо с подтверждением регистрации и дальнейшими действиями на указанный вами email
4. Если у вас несколько помещений, достаточно зарегистрировать одно, привязать остальные можно на главном экране в личном кабинете, и в настройках профиля мобильного приложения.
Не оплачивайте ЕПД и другие услуги из личного кабинета предыдущего собственника, т.к. оплаты будут отражены на его лицевом счете. Для переноса денежных средств на Ваш лицевой счет потребуется оформление заявления с предоставлением подтверждения произведенных оплат (чеки, выписка из банковского сче
Способы и сроки оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. П. 1. ст. 155 ЖК РФ.
Способы оплаты:
-
Оплата на сайте;
-
Оплата в мобильном приложении;
-
Оплата с помощью сервисов Сбербанк онлайн;
-
Терминалы самообслуживания в офисе управляющей организации.
Более подробно о способах оплаты смотрите тут
Индивидуальные приборы учета (ИПУ) электроэнергии, воды, тепла и распределители тепла.
Ваши помещения оснащены индивидуальными приборами учета. Показания приборов учета передаются в управляющую организацию автоматически.
ВАЖНО!
Во всех единых платежных документах (ЕПД) указывается объем коммунальных услуг за предыдущий расчетный месяц! Показания приборов учета передаются автоматически.
Контролировать регулярность и корректность передачи показаний можно в едином платежном документе (ЕПД). Если в графе № 3 раздела № 3 под (*) указана цифра 2, это значит, что показания были успешно переданы. Если Вы видите другую цифру, то необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами управляющей организации или в контакт-центр по телефону 8(499)426-46-46.
Ознакомьтесь с памяткой об ИПУ
ВАЖНО!
В монолитных домах установлены ИПУ (индивидуальные приборы учета) тепловой энергии.
В панельных домах установлены Распределители тепловой энергии.
Расчет платы за тепловую энергию зависит от наличия, установленного ИПУ или Распределителя тепла и, осуществляется по разным методикам (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Регистрационный учет. Работа паспортного стола.
Органы внутренних дел - это органы, осуществляющие регистрационный учет граждан РФ по месту их проживания или пребывания.
Паспортный стол Управляющей организации – это юридическое лицо, ответственное за прием и передачу в органы регистрационного учета документов граждан РФ.
Подать документы на регистрационный учет можно только по предварительной записи через Управляющую организацию по телефону +7 (499) 426-46-46 или через портал Госуслуги.
Обращаем внимание, что адреса, переданные на обслуживание в МФЦ (в части регистрационного учета) управляющая организация НЕ обслуживает. Список домов, а также подробная информация о работе паспортного стола управляющей организации, графике работы, получении Выписки из домовой книги и т.д. размещены на сайте, в разделе «Паспортный стол» :
Паспортный стол ЖК "Переделкино Ближнее"
Действия в случае продажи помещения и/или смены собственника
В случае продажи квартиры и/или смены собственника необходимо в кратчайшие сроки* предоставить информацию в отдел по работе с клиентами управляющей организации (договор купли – продажи и копию выписки из ЕГРН).
Контакты офиса ЖК "Переделкино Ближнее"
Своевременное предоставление выписки из ЕГРН поможет Вам не платить за жилищно-коммунальные услуги по помещению, принадлежащему другому лицу.
* 3.3.11. В случае перехода права собственности на Помещение новому Собственнику, предоставить Управляющей организации в течение 3 рабочих дней с даты приема-передачи Помещения следующие сведения: паспортные данные (для юридического лица — наименование, ОГРН, ИНН, КПП, адрес места нахождения и банковские реквизиты) нового Собственника, дату приема-передачи Помещения, дату государственной регистрации перехода права на Помещение, копию Договора купли-продажи и Акта приема-передачи Помещения.
Заказ дополнительных услуг на нашем сайте и в мобильном приложении.
Наша управляющая организация выполняет работы не только в рамках действия договора управления, но и оказывает дополнительные услуги для Вашего комфортного и безопасного проживания.
Специально для наших жителей был запущен сервис заказа дополнительных услуг.
Ознакомится с перечнем услуг и заказать необходимую именно Вам, Вы можете на нашем сайте www.uk-kc.ru или в мобильном приложении, в разделе Заказ услуг.
Если Вы не нашли необходимый товар или услугу, то просим Вас связаться с нами любым из способов:
- заказать обратный звонок тут
- по телефону: +7 (499) 426-46-46
Платежная дисциплина
Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.
Успешное проведение всех работ по договору управления напрямую зависит от платежной дисциплины жителей, от полной и регулярной оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Просим Вас не допускать образования задолженности за жилищно-коммунальные услуги!
В отношении жителей, имеющих задолженность перед управляющей компанией за 2 и более месяца, проводятся следующие мероприятия:
- Обслуживание жителей, имеющих задолженность за два и более месяца осуществляется только один раз в неделю!
-
Осуществляется начисление пеней.
-
Проводится ограничение /приостановка подачи коммунальных ресурсов.
-
Применяется упрощенное приказное судебное производство.
ВАЖНО!
- Судебные мероприятия влекут за собой ограничение выезда за границу, арест Ваших счетов, имущества и др.
- Издержки по вышеуказанным мероприятиям несет собственник (пени, госпошлина, сбор приставов, оплата услуги возобновления /ограничения электроэнергии).
Договор управления с управляющей организацией
Зачем заключать договор управления с управляющей организацией?
Целью заключения договора управления является создание комфортных условий проживания и обеспечения безопасности жителей, а также соблюдение требования законодательства РФ, направленного на урегулирование взаимоотношений собственников помещений и управляющей организации.
Как внести изменения в договор управления?
Исходя из норм жилищного законодательства, вопрос об изменении договора управления отнесен к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Что входит в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией, согласно договору управления?
В договоре управления по каждому многоквартирному дому (МКД) приведен исчерпывающий перечень оказываемых услуг и работ. Lанный перечень может меняться. Информация в отношении каждого МКД раскрывается в соответствии с Разделом VIII Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416(ред. от 13.09.2018).
Кадастровый учет, техпаспорта
Управление и эксплуатация МКД
Как записаться в паспортный стол ?
Регистрация по месту жительства в паспортном столе производится по записи. Для того, чтобы записаться в паспортный стол, Вам необходимо обратиться в Контакт-центр Управляющей компании по телефону: 8 (499) 426-46-46. Специалист запишет Вас, а также проконсультирует по списку необходимых документов.
Кроме того, подробная информация по списку необходимых документов и графику работы паспортного стола размещена на сайте УК «Комфорт Сити» www.uk-kc.ru в разделе Вашего жилого комплекса.
Требуется ли осуществлять взносы на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах?
Программа доступна для ознакомления на сайте Департамента капитального ремонта города Москвы.
В региональную программу капитального ремонта включены дома по списку (см. файл по ссылке):
Список домов.pdf
Региональная программа подлежит актуализации не реже одного раза в год.
За чей счет проходит поверка ИПУ?
В обязанности собственника входит обеспечение достоверности показаний приборов учета, следовательно, и поверка прибора оплачивается из собственных средств собственника. Эксплуатация непроверенного прибора учета запрещается, более того - расценивается поставщиком энергоресурса как отсутствие прибора учета со всеми вытекающими для потребителя последствиями.
Относятся ли радиаторы, конвекторы и другие отопительные приборы к общему имуществу в МКД?
Границы эксплуатационной ответственности в отношении данного имущества установлены условиями договора управления.
Где получить информацию о поставщиках коммунальных ресурсов?
Сведения о поставщиках коммунальных ресурсов вы можете получить в офисе управляющей организации, на сайте https://dom.gosuslugi.ru
Установлены ли камеры видеонаблюдения?
Видеокамеры установлены у входов в подъезды и эвакуационной лестницы, а также на площадках первых этажей. Видеозапись предоставляется по требованию правоохранительных органов.
Тарифы, оплата коммунальных услуг
Кем устанавливается тариф/ставка за содержание и ремонт жилого помещения, в случае если управление МКД осуществляет УО? Почему ставка за содержание МКД завышена?
Тарифы определяются решением общего собрания собственников помещений.
Что такое ЕПД, и какие услуги в него включены?
Единый платежный документ включает в себя сразу несколько видов услуг, которые сведены в единую квитанцию:
- Содержание и ремонт жилого помещения
- Водоотведение
- Тепловая энергия (отопление)
- Тепловая энергия на подогрев воды/Подогрев воды
- ХВС для нужд ГВС
- Холодное водоснабжение
- Электроэнергия
- В том числе коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества (ОИ) в многоквартирном доме
Кто оплачивает ресурсы потребления по общедомовым приборам учета, и как это отражается в квитанции?
Собственники жилых и нежилых помещений оплачивают ресурсы пропорционально площади занимаемого помещения к общей площади многоквартирного дома (МКД). В ЕПД оплата за ОДН с 01.01.2017 г. отражена в графе "Содержание ЖИЛОГО помещения и ком. ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества (ОИ) в многоквартирном доме".
Что включает в себя статья «Содержание и ремонт жилых помещений»?
Подробный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме содержится в приложении (приложениях) к договору управления.
Какие льготы полагаются при оплате коммунальных услуг, и в каких случаях они предоставляются собственникам?
Управляющая организация льготы не предоставляет. Для получения более подробной информации по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в:
- Городской центр жилищных субсидий по Новомосковскому АО. Адрес: г. Московский, 1-й микрорайон, д. 23 а, этаж 2, комн. 25, тел.: 8 (495) 436-76-69 (город-парк «Первый Московский»);
- Отдел жилищных субсидий № 54. Адрес: г. Москва, ул. Спортивная, д. 3 А, тел.: 8 (495) 736-41-56, 8 (495) 736-41-87 (город-парк «Переделкино Ближнее»);
- Одинцовское управление социальной защиты населения. Адрес: Московская область, Одинцовский район, Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 10, тел.: 8 (495) 599-63-89 (ЖК Резиденции «Сколково»).
Возможно ли разделение финансово-лицевого счета по оплате коммунальных услуг отдельно на каждого собственника в случае, если квартира находится в общей долевой собственности?
Разделение финансово-лицевого счета невозможно с 1 марта 2005 года в связи с введением в действие нового Жилищного Кодекса РФ. Действующее жилищное законодательство не предусматривает норм о разделе финансово-лицевого счета жилого помещения. Это подтверждается Постановлением Пленума Верховного Суда РФ «О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при применении Жилищного кодекса Российской Федерации» №14 от 2 июля 2009 года.
Какие способы оплаты платежных документов (ЕПД) существуют?
- Через Личный кабинет на сайте УК "Комфорт Сити"
- Через мобильное приложение https://www.uk-kc.ru/htdocs/lknew.php
- Через банкоматы МКБ, расположенные в офисе эксплуатации и заселения (любой из сотрудников проинструктирует Вас по процедуре оплаты через терминал), комиссия - 0,7 %.
- В любых других банках (% комиссии сильно колеблется и велика вероятность ошибки при вводе данных оператором).
Почему не получается осуществить платеж через Личный кабинет?
Рекомендуем Вам повторить Ваш платеж (возможно, данные были введены некорректно), либо обратиться к настройкам браузера, через который Вы производите оплату. Рекомендуем воспользоваться браузером «Google Chrome».
Также сообщаем, что при оплате через Личный кабинет сумму оплаты необходимо вводить через «точку» и без пробелов.
Причины невозможности оплаты могут быть следующими:
- Банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;
- На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
- Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.
- Обратиться за разъяснениями в Банк - эмитент;
- В случае невозможности решения проблемы Банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.
Согласие на обработку персональных данных
Терморегулятор и распределитель Danfoss.
Скачать методику работы распределителя Danfoss
Скачать инструкцию по работе терморегулятора Danfoss
Поверка индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды
Информация по поверке индивидуальных приборов учета (ИПУ)
Приборы учета горячего и холодного водоснабжения нуждаются в поверке.
Если у ваших приборов учета истекает межповерочный интервал, поверку можно заказать на нашем сайте по ссылке либо обратиться в стороннюю организацию.
*срок поверки указан в паспорте индивидуального прибора учета
После проведения поверки необходимо в максимально короткие сроки предоставить информацию о поверке в управляющую организацию по электронной почте - info@uk-kc.ru
Внимание! При обращении в стороннюю организацию, для проведения поверки приборов учета, необходимо убедиться, что компания аккредитована в соответствии с законодательством Российской Федерации на проведение такого вида работ.
Подробную информацию о поверке приборов учета и о перечне предоставляемых документов можно получить у специалистов по адресу: ул. Анны Ахматовой, д. 2
*При истечении срока поверки прибора учета, начисления производятся по нормативу и с применением повышающего коэффициента.